一、網(wǎng)站服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)卡，一般卡的情況下，請(qǐng)先檢查您網(wǎng)站服務(wù)器的使用情況。

       1、CPU使用率是否大于50%。

       2、內(nèi)存使用率是否過(guò)高。

       3、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過(guò)高。

 

二、如果出現(xiàn)上述情況，則表明您的網(wǎng)站服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)無(wú)法承載您目前的服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整您的資源。如果沒(méi)有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：

       1、網(wǎng)站服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系售后人員做CC防護(hù)策略。

       2、網(wǎng)站服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但網(wǎng)站服務(wù)器沒(méi)有被流量牽引。

       3、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機(jī)故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對(duì)您網(wǎng)站服務(wù)器的相鄰ip進(jìn)行測(cè)試，如果相鄰ip也同樣出現(xiàn)丟包情況，說(shuō)明是上層交換設(shè)備故障。

       4、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障。

 

三、網(wǎng)站服務(wù)器卡的情況下，一般會(huì)出現(xiàn)的表現(xiàn)狀況：

       1、網(wǎng)站服務(wù)器嚴(yán)重丟包，正常的網(wǎng)站服務(wù)器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會(huì)出現(xiàn)卡的情況。

       2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。

       3、另外，上述情況也可能是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)故障造成。

 

四、出現(xiàn)卡的情況時(shí)，為了技術(shù)能準(zhǔn)確判斷故障，請(qǐng)您做出下列判斷

       1、請(qǐng)先檢查您的本地網(wǎng)絡(luò)是否正常，若非本地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，則可能是服務(wù)端故障。本地網(wǎng)絡(luò)的檢測(cè)方法：ping測(cè)試您的網(wǎng)站服務(wù)器，同時(shí)對(duì)其他一些網(wǎng)站進(jìn)行同步ping測(cè)試，如果您的 網(wǎng)站服務(wù)器丟包嚴(yán)重，其他的網(wǎng)站服務(wù)器沒(méi)有丟包情況，則說(shuō)明故障在您的網(wǎng)站服務(wù)器。

       2、確認(rèn)您的網(wǎng)站服務(wù)器有沒(méi)有不卡的用戶。通俗而言，全部用戶卡，或部分用戶卡。具體卡的用戶是哪方面用戶。

 

五、網(wǎng)站服務(wù)器無(wú)法連接可能出現(xiàn)的情況如下：

       1、由于大流量攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)器被流量牽引。

       2、網(wǎng)站服務(wù)器硬件損壞，導(dǎo)致網(wǎng)站服務(wù)器死機(jī)或關(guān)機(jī)。

       3、由于網(wǎng)站服務(wù)器的配置不正確，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)。

       4、遭遇黑客入侵，系統(tǒng)受到惡意破壞。

       5、上層交換設(shè)備故障。

       6、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。 測(cè)試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。

 

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